aftersales funktioniert nicht

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25 Juli 2021 17:18 #280004 von DrRalph
aftersales funktioniert nicht wurde erstellt von DrRalph
Hallo,

seit gestern ist scheinbar aftersales (Teileversorgung) abgeschaltet, dass wir als Clubmitglieder nutzen können). Es gibt ein Hinweis auf eine neue APP, die erworben werden soll, aber wohl nur als Werkstatt. Danach wird man automatisch abgemeldet.

Weiß jemand genaueres? Werden wir rausgeworfen?

Gruß Ralph 
Gruß Ralph

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25 Juli 2021 17:43 #280006 von Moerten
Moerten antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo Ralph,
meinst Du das Xentry? Läuft bei mir problemlos. Hab auch keine Hinweise auf einen "Rausschmiss".
Gruß
Martin
_____________________________________
Lass mich, ich kann das... Oh, kaputt.

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25 Juli 2021 18:48 #280013 von DrRalph
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
genau, das meine ich... Merkwürdig. Gehe auf die Suche.

Danke Dir.
Gruß Ralph

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26 Juli 2021 09:04 #280064 von Ragetti
Ragetti antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Nein wurde nicht abgeschaltet , läuft bei mir, es gab zwar kurz eine Fehlermeldung, aber wenn man die wegklickt kommt man rein.
Ralph ist dein Jahr der Anmeldung abgelaufen oder >6 Monate das Xentry nicht genutzt ? Dann hilft nur Neuanmeldung bzw Aktivierung

 
Viele Grüße aus dem Nordschwarzwald

Rolf

Nur das Beste aus Schwaben , oder lieber nix

www.keicher.biz

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26 Juli 2021 14:33 #280110 von DrRalph
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo Rolf,

nein, ich nutze das System ständig und oft. Habe nach wie vor das Problem, wenn ich auf Teileversorgung klicke soll was fehlen und ich werde automatisch abgemeldet. Habe schon die MB-VERANWORTLICHEN angemailt. Sie suchen nach dem Grund...

Gruß Ralph
Gruß Ralph

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26 Juli 2021 15:03 #280114 von DrRalph
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo zusammen,

ich war gerade im support-Bereich von Xentry. Also: Ich bin nicht allein mit meinem Problem. Es gibt rund 10 gleichlautenden Anfragen an Xentry. Mal sehen, wie es weitergeht.
Gruß Ralph

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27 Juli 2021 15:01 #280154 von Clarkstoner
Clarkstoner antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo Ralph,

das Thema hatten wir vor ein paar Wochen auch schon mal, siehe hier: sternzeit-107.de/de/forum/forum-107/2626...ntry?start=30#278891

Ich warte seit Wochen auf die Reaktivierung meines Zugriffs
[img


Schöne Grüße,
Rolf

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27 Juli 2021 17:48 #280161 von Dr-DJet
Dr-DJet antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo,

ich kann Euch nur empfehlen, über Euren Club Druck zu machen. Als Sternzeit habe ich leider keinerlei Handhabe, da es eine Dienstleistung für die offiziellen Mercedesclubs ist. Wenn also jemand auf die Mercedes Clubbetreuung einwirken kann, dann die Mercedesclubs in Eurem Namen.

Ihr könnt Euch natürlich hier dazu austauschen, aber davon wird es Mercedes Classic leider nicht ändern.
Viele Schraubergrüße - best regards, Volker, Admin und Betreiber
Fast alles zu Zündung und Jetronic auf jetronic.org
Workshops D-Jetronic 28.6.(F),20.9.(ER), K-Jetronic 31.5.(ER),23.8.(F)

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31 Juli 2021 22:28 #280385 von saxophonossi
saxophonossi antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Ich bin auch seit Wochen raus. Neuanmeldung gemacht, aber bisher keine Reaktionen.
Es ist nur peinlich...
Grüße Oskar

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01 Aug. 2021 08:31 #280387 von DrRalph
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo,

ich habe vor rund einer Woche versucht, ein neues Passwort zu hinterlegen. Dabei habe ich gesehen, dass man hier auch emails schicken kann an den "Service". Habe ich getan, bis heute keine Resonanz. Dann habe ich mir aber noch die Namen und Tätigkeiten von einzelnen Personen angesehen und einen Herrn Wohlfahrt angemailt. Bekam sofort Anwort, dass er sich kümmert, zwei Tage später war mein Account freigeschaltet, musste mir dann ein neues Passwort geben. Warum das ganze Theater, weiß ich aber bis heute nicht. Bin Herrn Wohlfahrt aber sehr dankbar.
Gruß Ralph

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01 Aug. 2021 09:03 #280388 von Clarkstoner
Clarkstoner antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo zusammen,

Herrn Wohlfahrt hatte ich auch vor Wochen angemailt. Leider hat er sich bei mir noch nicht gemeldet bzw. irgendetwas freigeschaltet. Werde es wohl noch mal versuchen..

Schönen Sonntag,
Rolf

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02 Aug. 2021 21:32 #280485 von Teppich58
Teppich58 antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Bei mir funzt der Teilezugang wieder, habe auch ca. 6 Wochen warten müssen. Es ging ohne Mailverkehr, also nur etwas Geduld.
[img
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Gruß Detlef vom Harzrand

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05 Aug. 2021 12:27 #280638 von saxophonossi
saxophonossi antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Seit gestern funktioniert es wieder ohne Vorankündigung. Vor ca. 3 Wochen habe ich mich neu über den Club angemeldet.

Gruß
Oskar

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05 Aug. 2021 12:41 #280645 von Teileonkel
Teileonkel antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo zusammen,

nachdem ich die Verlängerung (Ablaufdatum alt 01.07.21) bereits am 02.06.21 beantragt hatte, habe ich seit heute wieder Zugriff.
Ablaufdatum neu 01.01.22, muß man nicht verstehen.....

 
Gruß Wolfgang

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05 Aug. 2021 12:48 #280647 von Clarkstoner
Clarkstoner antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Moin zusammen,

bin auch seit gestern wieder online. Hat ca. 6 Wochen gedauert...

Grüße,
Rolf

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