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aftersales funktioniert nicht

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25 Jul 2021 17:18 #280004
von DrRalph Americas (USA/CAN) 450 SL USA 107.044 1974
aftersales funktioniert nicht wurde erstellt von DrRalph
Hallo,

seit gestern ist scheinbar aftersales (Teileversorgung) abgeschaltet, dass wir als Clubmitglieder nutzen können). Es gibt ein Hinweis auf eine neue APP, die erworben werden soll, aber wohl nur als Werkstatt. Danach wird man automatisch abgemeldet.

Weiß jemand genaueres? Werden wir rausgeworfen?

Gruß Ralph 

Gruß Ralph

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25 Jul 2021 17:43 #280006
von Moerten Standard (Europa) 300 SL 107.041 1988
Moerten antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo Ralph,
meinst Du das Xentry? Läuft bei mir problemlos. Hab auch keine Hinweise auf einen "Rausschmiss".

Gruß
Martin
_____________________________________
Lass mich, ich kann das... Oh, kaputt.

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25 Jul 2021 18:48 #280013
von DrRalph Americas (USA/CAN) 450 SL USA 107.044 1974
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
genau, das meine ich... Merkwürdig. Gehe auf die Suche.

Danke Dir.

Gruß Ralph

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26 Jul 2021 09:04 #280064
von Ragetti Japan 560 SL 107.048 1989
Ragetti antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Nein wurde nicht abgeschaltet , läuft bei mir, es gab zwar kurz eine Fehlermeldung, aber wenn man die wegklickt kommt man rein.
Ralph ist dein Jahr der Anmeldung abgelaufen oder >6 Monate das Xentry nicht genutzt ? Dann hilft nur Neuanmeldung bzw Aktivierung

 

Viele Grüße aus dem Nordschwarzwald

Rolf

V8 und V2 viel mehr braucht es nicht

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26 Jul 2021 14:33 #280110
von DrRalph Americas (USA/CAN) 450 SL USA 107.044 1974
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo Rolf,

nein, ich nutze das System ständig und oft. Habe nach wie vor das Problem, wenn ich auf Teileversorgung klicke soll was fehlen und ich werde automatisch abgemeldet. Habe schon die MB-VERANWORTLICHEN angemailt. Sie suchen nach dem Grund...

Gruß Ralph

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26 Jul 2021 15:03 #280114
von DrRalph Americas (USA/CAN) 450 SL USA 107.044 1974
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo zusammen,

ich war gerade im support-Bereich von Xentry. Also: Ich bin nicht allein mit meinem Problem. Es gibt rund 10 gleichlautenden Anfragen an Xentry. Mal sehen, wie es weitergeht.

Gruß Ralph

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27 Jul 2021 15:01 #280154
von Clarkstoner Standard (Europa) 380 SL 107.045 1985
Clarkstoner antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo Ralph,

das Thema hatten wir vor ein paar Wochen auch schon mal, siehe hier: sternzeit-107.de/de/forum/forum-107/2626...ntry?start=30#278891

Ich warte seit Wochen auf die Reaktivierung meines Zugriffs

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Schöne Grüße,
Rolf

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27 Jul 2021 17:48 #280161
von Dr-DJet Schweiz 450 SL 107.044 1973
Dr-DJet antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo,

ich kann Euch nur empfehlen, über Euren Club Druck zu machen. Als Sternzeit habe ich leider keinerlei Handhabe, da es eine Dienstleistung für die offiziellen Mercedesclubs ist. Wenn also jemand auf die Mercedes Clubbetreuung einwirken kann, dann die Mercedesclubs in Eurem Namen.

Ihr könnt Euch natürlich hier dazu austauschen, aber davon wird es Mercedes Classic leider nicht ändern.

Viele Schraubergrüße - best regards, Volker alias Dr-DJet und K-Jet Forscher, Admin und Betreiber dieser Webseite
Alles über D-Jetronic und Zündung auf jetronic.org

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31 Jul 2021 22:28 #280385
von saxophonossi Standard (Europa) 280 SL 107.042 1979, 280 SLC 107.022 1978
saxophonossi antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Ich bin auch seit Wochen raus. Neuanmeldung gemacht, aber bisher keine Reaktionen.
Es ist nur peinlich...
Grüße Oskar

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01 Aug 2021 08:31 #280387
von DrRalph Americas (USA/CAN) 450 SL USA 107.044 1974
DrRalph antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo,

ich habe vor rund einer Woche versucht, ein neues Passwort zu hinterlegen. Dabei habe ich gesehen, dass man hier auch emails schicken kann an den "Service". Habe ich getan, bis heute keine Resonanz. Dann habe ich mir aber noch die Namen und Tätigkeiten von einzelnen Personen angesehen und einen Herrn Wohlfahrt angemailt. Bekam sofort Anwort, dass er sich kümmert, zwei Tage später war mein Account freigeschaltet, musste mir dann ein neues Passwort geben. Warum das ganze Theater, weiß ich aber bis heute nicht. Bin Herrn Wohlfahrt aber sehr dankbar.

Gruß Ralph

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01 Aug 2021 09:03 #280388
von Clarkstoner Standard (Europa) 380 SL 107.045 1985
Clarkstoner antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo zusammen,

Herrn Wohlfahrt hatte ich auch vor Wochen angemailt. Leider hat er sich bei mir noch nicht gemeldet bzw. irgendetwas freigeschaltet. Werde es wohl noch mal versuchen..

Schönen Sonntag,
Rolf

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02 Aug 2021 21:32 #280485
von Teppich58 Americas (USA/CAN) 560 SL 107.048 1988
Teppich58 antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Bei mir funzt der Teilezugang wieder, habe auch ca. 6 Wochen warten müssen. Es ging ohne Mailverkehr, also nur etwas Geduld.

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Gruß Detlef vom Harzrand

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05 Aug 2021 12:27 #280638
von saxophonossi Standard (Europa) 280 SL 107.042 1979, 280 SLC 107.022 1978
saxophonossi antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Seit gestern funktioniert es wieder ohne Vorankündigung. Vor ca. 3 Wochen habe ich mich neu über den Club angemeldet.

Gruß
Oskar

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05 Aug 2021 12:41 #280645
von Teileonkel Standard (Europa) 300 SL 107.041 1986
Teileonkel antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Hallo zusammen,

nachdem ich die Verlängerung (Ablaufdatum alt 01.07.21) bereits am 02.06.21 beantragt hatte, habe ich seit heute wieder Zugriff.
Ablaufdatum neu 01.01.22, muß man nicht verstehen.....

 

Gruß Wolfgang

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05 Aug 2021 12:48 #280647
von Clarkstoner Standard (Europa) 380 SL 107.045 1985
Clarkstoner antwortete auf aftersales funktioniert nicht
Moin zusammen,

bin auch seit gestern wieder online. Hat ca. 6 Wochen gedauert...

Grüße,
Rolf

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