aftersales funktioniert nicht

Hallo,

seit gestern ist scheinbar aftersales (Teileversorgung) abgeschaltet, dass wir als Clubmitglieder nutzen können). Es gibt ein Hinweis auf eine neue APP, die erworben werden soll, aber wohl nur als Werkstatt. Danach wird man automatisch abgemeldet.

Weiß jemand genaueres? Werden wir rausgeworfen?

Gruß Ralph 

Hallo Ralph,
meinst Du das Xentry? Läuft bei mir problemlos. Hab auch keine Hinweise auf einen "Rausschmiss".

genau, das meine ich... Merkwürdig. Gehe auf die Suche.

Danke Dir.

Nein wurde nicht abgeschaltet , läuft bei mir, es gab zwar kurz eine Fehlermeldung, aber wenn man die wegklickt kommt man rein.
Ralph ist dein Jahr der Anmeldung abgelaufen oder >6 Monate das Xentry nicht genutzt ? Dann hilft nur Neuanmeldung bzw Aktivierung

 

Hallo Rolf,

nein, ich nutze das System ständig und oft. Habe nach wie vor das Problem, wenn ich auf Teileversorgung klicke soll was fehlen und ich werde automatisch abgemeldet. Habe schon die MB-VERANWORTLICHEN angemailt. Sie suchen nach dem Grund...

Gruß Ralph

Hallo zusammen,

ich war gerade im support-Bereich von Xentry. Also: Ich bin nicht allein mit meinem Problem. Es gibt rund 10 gleichlautenden Anfragen an Xentry. Mal sehen, wie es weitergeht.

Hallo Ralph,

das Thema hatten wir vor ein paar Wochen auch schon mal, siehe hier: sternzeit-107.de/de/forum/forum-107/2626...ntry?start=30#278891

Ich warte seit Wochen auf die Reaktivierung meines Zugriffs

Schöne Grüße,
Rolf

Hallo,

ich kann Euch nur empfehlen, über Euren Club Druck zu machen. Als Sternzeit habe ich leider keinerlei Handhabe, da es eine Dienstleistung für die offiziellen Mercedesclubs ist. Wenn also jemand auf die Mercedes Clubbetreuung einwirken kann, dann die Mercedesclubs in Eurem Namen.

Ihr könnt Euch natürlich hier dazu austauschen, aber davon wird es Mercedes Classic leider nicht ändern.

Ich bin auch seit Wochen raus. Neuanmeldung gemacht, aber bisher keine Reaktionen.
Es ist nur peinlich...
Grüße Oskar

Hallo,

ich habe vor rund einer Woche versucht, ein neues Passwort zu hinterlegen. Dabei habe ich gesehen, dass man hier auch emails schicken kann an den "Service". Habe ich getan, bis heute keine Resonanz. Dann habe ich mir aber noch die Namen und Tätigkeiten von einzelnen Personen angesehen und einen Herrn Wohlfahrt angemailt. Bekam sofort Anwort, dass er sich kümmert, zwei Tage später war mein Account freigeschaltet, musste mir dann ein neues Passwort geben. Warum das ganze Theater, weiß ich aber bis heute nicht. Bin Herrn Wohlfahrt aber sehr dankbar.

Hallo zusammen,

Herrn Wohlfahrt hatte ich auch vor Wochen angemailt. Leider hat er sich bei mir noch nicht gemeldet bzw. irgendetwas freigeschaltet. Werde es wohl noch mal versuchen..

Schönen Sonntag,
Rolf

Bei mir funzt der Teilezugang wieder, habe auch ca. 6 Wochen warten müssen. Es ging ohne Mailverkehr, also nur etwas Geduld.

Seit gestern funktioniert es wieder ohne Vorankündigung. Vor ca. 3 Wochen habe ich mich neu über den Club angemeldet.

Gruß
Oskar

Hallo zusammen,

nachdem ich die Verlängerung (Ablaufdatum alt 01.07.21) bereits am 02.06.21 beantragt hatte, habe ich seit heute wieder Zugriff.
Ablaufdatum neu 01.01.22, muß man nicht verstehen.....

 

Moin zusammen,

bin auch seit gestern wieder online. Hat ca. 6 Wochen gedauert...

Grüße,
Rolf