Königs Klassik Radios

Güsse aus Österreich !

König Klassik ist nach eigenem Verständnis der verbliebene Profi für Becker Radios mit dem
entsprechenden Know How und den entsprechenden Ersatzteilen.
Kleinere Bestellungen wurden bisher zu meiner Zufriedenheit abgewickelt.
Anlässlich der Techno Classica in Essen habe ich auf dem Messestand von Königs Klassik 2 Becker-Radios zur Überprüfung bzw. zum Einbau eines iPod Anschlusses persönlich abgegeben mit einem
bestätigten Auftragszettel.
Man sagte mir, das es etwas dauern könnte und man würde sich bei mir wegen der zu erwartenden
Kosten melden.
Das war Ende März 2011. Seit damals warte ich vergeblich auf irgendeine Nachricht und meine emails blieben ohne Reaktion. Auch telefonisch konnte ich niemand erreichen.

Gibt es die Firma noch ? Weiss von euch jemand etwas bzw. gibt es ähnliche Erfahrungen ?

mfG Helmut

Das nennt man dann wohl Kundenservice.

Wolfgang

die sind völlig überlastet weil jeder ihnen sein altes becker schickt.


denke aber könig wirds noch länger geben.

ich würde hartnäckig bleiben irgendwann erreichst du schon jemanden

Edgar

Bei Königs muss man so mit manchen Marotten leben.

Das Geschäft (mit reichlich gewöhnungsbedürftigen Öffnungszeiten) liegt nur etwa 10km von meinem Wohnort entfernt. Also fährt man dort hin, wenn man etwas braucht. Um die Erfahrung zu machen... braucht man so was?

Vor 14 Tagen bin ich dort mit meinem Sohn aufgeschlagen um ein zeitgenössisches Radio für seinen 124er anzuschaffen.
Kompetent wie immer wurden wir beraten. Mehrere Radios standen zur Auswahl.
Zur Auswahl? Ja zur Ansicht vielleicht. Aber nicht zum Kauf. Wir haben Keines bekommen. Er hat uns einfach keins verkaufen wollen. Er wollte seine Radios lieber behalten.

Leicht irritiert verließen wir das Gelände.

Grüße
winni

" Marotten", ich würde sagen, ein Händler der nix verkauft hat einen an der Waffel.

Wolfgang

Hallo zusammen,

bei Radio Königs habe ich auch schon leidvolle Erfahrungen machen müssen, so daß Herr Königs auf mich als Kunden verzichten muß....

Ich habe für meinen 350 SLC vor 14 Jahren ein Becker Europa Cassette gekauft, daß nach seinen Angaben vollständig überholt war. Auf einer Urlaubsreise fiel urplötzlich das Radioteil aus. Habe dieses dann reklamiert und mich für ein Becker Mexico Cassette als Ersatz entschieden. Bei diesem fiel später der automatische Sendersuchlauf aus, der wegen meiner Unzufriedenheit auf Kulanz repariert wurde. Als Zusatzauftrag habe ich die Installation eines Adapters für den MP3-Player machen lassen. Bei Probelauf stellte sich heraus, daß nur der rechte Kanal der Stereolautsprecher funktionierte. Nun war ich es endgültig leid mit Königs und habe ihn nicht mehr an ein Radio gelassen. Mit den erlernten Fähigkeiten beim Radioein- und ausbau am 350 SLC hätte bei Gottschalk´s Wetten, daß....?? auftreten können. Musik wird seit dem aus dem MP3-Player wird über FM-Transmitter übertragen, was einwandfrei funktioniert.

Als 2009 der Kauf eines Radios für meinen Porsche Carrera 3,2 anstand, bin ich zu Radio Wagner nach Leverkusen gegangen und wurde sehr gut bedient. Das zeitgenössische Radio Blaupunkt Bremen funktioniert bis heute tadellos.

Moin!
Sehr (!) zu empfehlen:
Herr Kleinschmidt Tel.: 04941973686
Grüße aus dem Ölsupf Ulli

Hallo,

hier Autoradio Wagner habe auch ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Gruss
Andreas

Ja, Radio Wagner ist auch nur 10km von mir weg (in die andere Richtung).

Wenn es um Ersatzteile geht, kann Wagner allerdings nur auf Altteile zurückgreifen.
Er baut Teile aus einem alten Radio aus um sie in das zu reparierende Radio einzubauen. Darüber kann man denken wie man will.

Braucht Wagner Neuteile, muss auch er auf Königs zurückgreifen. Und der reagiert, wie beschrieben, nach Lust und Laune.

Grüße
winni

hallo zusammen,

es kann ja sein, dass bei Königs der eine oder andere schlechte erfahrung gemacht hat!!
aber ich muss sagen, hatte ein problem mit einem ersatzteil für mein radio und Königs hat mir erklärt wo ich was bekommen kann..

ich sag danke an Fa. Könings.

mfg

wolfgang

nochmals Grüsse aus Österreich !

Ich hatte zwischenzeitlich Gelegenheit, zwei ausführliche Gespräche mit Herrn Königs zu führen.
Dabei machte mir Herr Königs nochmals deutlich, wie angespannt die Situation bei den Reparaturen ist
und dass geeignetes Personal dafür auch kaum zu finden ist. Ich bin überzeugt, dass das alles stimmt und die wenigen verfügbaren Fachleute stark überlastet sind.
Ich für meinen Teil würde es dann aber dem Kunden gegenüber fairer finden, die Situation nicht zu beschönigen und die Fakten auf den Tisch zu legen. Wenn man mir gesagt hätte, die Reparatur dauert ein Jahr, dann hätte ich einen anderen Weg gesucht.
Herr Königs war über meinen Beitrag in diesem Forum und über die damit ausgelöste Diskussion, vorsichtig gesagt, nicht sehr erfreut. Ich halte einen solchen Erfahrungsaustausch dennoch für legitim, solange die Sachlichkeit dabei gewahrt bleibt.
Dass die Erfahrung und fachliche Beratung bei Königs ausgezeichnet ist, das haben die meisten Beiträge ja bestätigt, dass bei Reparaturabwicklung und Logistik vielleicht Verbesserungspotential wäre, ist eine andere Geschichte.
Es geht nicht darum, jemand nieder zu machen, aber jeder Unternehmer sollte sachliche Kritik akzeptieren und daraus gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung ableiten.

Ich finde es positiv, wie sich Herr Königs persönlich und engagiert mit dieser Sache auseinander gesetzt hat und wir dabei Klartext geredet haben. Ich bin jetzt wieder zuversichtlich, meine beiden Radios in Kürze in neuem Glanz in meine Oldtimer einbauen zu können.

Helmut