Mobile.de

Habe seit zwei Tage ein Problem mit mobile.de

Wenn ich die "Detailsuche" aufrufe und eine Marke eingeben möchte erhalte ich lediglich ein leeres Kästchen.

Zuvor waren hier die Marken in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt und man konnte die entsprechende Marke wählen.

Auch eine manuelle Eingabe ist nicht möglich. Ebenfalls reagiert die zweite Seite auch nicht wenn ich weitere Fahrzeuge hinzufügen möchte.

Habt Ihr die gleichen Probleme oder vielleicht eine Lösung?

Danke Uwe

Bei mir alles ganz normal, helfen kann ich leider nicht, bin kein Computerfreak.

Wolfgang

habe noch eine Ergänzung.

Wenn ich auf ein konkretes Inserat gehe sind die Bilder nicht mehr vorhanden. Habe dann eine leere Kachel.

Vielleicht kann mir ein Computer Experte helfen.

Uwe

Hallo Uwe,

na dann wollen wir mal.
Fangen wir doch vorne an. Welches Endgerät (Windows-PC, Android-Smartphohne, IPhone, MAC, ...) und welcher Browser (oder reden wir ggf. von der App?) verusachen denn das Problem?

Grüße Martin

Gullydeckel wrote: Hallo Uwe,

na dann wollen wir mal.
Fangen wir doch vorne an. Welches Endgerät (Windows-PC, Android-Smartphohne, IPhone, MAC, ...) und welcher Browser (oder reden wir ggf. von der App?) verusachen denn das Problem?

Grüße Martin

Hallo Martin

Danke für die Hilfe:
Windows 8 PC, Internet Explorer

Uwe

Hallo Uwe,

das ist aber ungewöhnlich. Der IE ist eigentlich sehr robust was die korrekte Anzeige von Webinhalten angeht.
Mmmmh...
Du hast aber keine besondere Firewall oder einen Adblocker etc. installiert?

Ich würde zwei Optionen versuchen.
Zunächst mal bitte den Cache des IE löschen. Dazu ganz rechts oben auf das Zahnrädchen klicken und die "Internetoptionen" öffnen. Da geht dann ein Fenster auf und die Registrierkarte "Allgemein" sollte aktiv sein. Dort zunächst die Checkbox "Browserverlauf beim Beenden löschen" aktivieren und dann gleich mal auf "Löschen" drücken". Anschließen den Knopf "Einstellungen" anwählen.
Im ersten Fenster den "zu verwendenden Speicherplatz" von gigantischen 250Mb auf 20-30Mb setzen. In der nächsten Registrierkarte "Verlauf" kannst Du festlegen, wie viele Tage der Besuch von Webseiten gespeichert werden soll. Steht bei mir z. B. auf "0" (jedenfalls nicht auf 20 Tage!).

Jetzt bitte noch mal einen Blick auf die Registrierkarte "Datenschutz" in den Internetoptionen werfen. Der Schieber sollte auf "Mittel" stehen, sonst werden ggf. wichtige Cookies blockiert.
Jetzt OK drücken, den IE beenden und neu starten.

Nun noch einmal über den Menüpunkt "Extras" der Menüzeile einsteigen (wenn da nichts angezeigt wird einfach einen Rechtsklick ganz oben in einen leeren Bereich des IE-Fensters und dann einen Haken bei "Menüzeile" setzen). Jetzt unter Extras den Punkte "Browserverlauf löschen" wählen. Da bitte alles bis auf den ersten Punkt anhaken und dann löschen.

Falls das alles nicht geholfen hat, kannst Du Dir einfach einen anderen Browser (z. B. Firefox) parallel installieren.
www.mozilla.org/de/firefox/new/
Wenn's damit auch nicht geht, dann müssen wir tiefer graben.

Grüße Martin

Gullydeckel wrote: Hallo Uwe,

das ist aber ungewöhnlich. Der IE ist eigentlich sehr robust was die korrekte Anzeige von Webinhalten angeht.
Mmmmh...
Du hast aber keine besondere Firewall oder einen Adblocker etc. installiert?

Ich würde zwei Optionen versuchen.
Zunächst mal bitte den Cache des IE löschen. Dazu ganz rechts oben auf das Zahnrädchen klicken und die "Internetoptionen" öffnen. Da geht dann ein Fenster auf und die Registrierkarte "Allgemein" sollte aktiv sein. Dort zunächst die Checkbox "Browserverlauf beim Beenden löschen" aktivieren und dann gleich mal auf "Löschen" drücken". Anschließen den Knopf "Einstellungen" anwählen.
Im ersten Fenster den "zu verwendenden Speicherplatz" von gigantischen 250Mb auf 20-30Mb setzen. In der nächsten Registrierkarte "Verlauf" kannst Du festlegen, wie viele Tage der Besuch von Webseiten gespeichert werden soll. Steht bei mir z. B. auf "0" (jedenfalls nicht auf 20 Tage!).

Jetzt bitte noch mal einen Blick auf die Registrierkarte "Datenschutz" in den Internetoptionen werfen. Der Schieber sollte auf "Mittel" stehen, sonst werden ggf. wichtige Cookies blockiert.
Jetzt OK drücken, den IE beenden und neu starten.

Nun noch einmal über den Menüpunkt "Extras" der Menüzeile einsteigen (wenn da nichts angezeigt wird einfach einen Rechtsklick ganz oben in einen leeren Bereich des IE-Fensters und dann einen Haken bei "Menüzeile" setzen). Jetzt unter Extras den Punkte "Browserverlauf löschen" wählen. Da bitte alles bis auf den ersten Punkt anhaken und dann löschen.

Falls das alles nicht geholfen hat, kannst Du Dir einfach einen anderen Browser (z. B. Firefox) parallel installieren.
www.mozilla.org/de/firefox/new/
Wenn's damit auch nicht geht, dann müssen wir tiefer graben.

Grüße Martin

Hallo Martin,

erst einmal vielen Dank für Deine ausführliche und vor allem verständlichen Erklärungen.

Bis auf den Speicherplatz und den Zeitraum der Speicherung der Webseiten hatte ich bereits die anderen Optionen durchgeführt.

Habe im Prinzip die letzten beiden Tage keine Updates gemacht und keine neuen Programme installiert. Kann nicht nachvollziehen weshalb Mobile.de nicht mehr komplett (Detailsuche)funktioniert.

Werde es nun mit Firefox probieren und berichten.

Nochmals vielen Dank

Uwe

Hallo Martin,

mit Firefox funktioniert es wieder.

Alles sehr seltsam.

Nochmals vielen Dank.

Uwe

hab dasselbe Problem, mit Firefox geht's einwandfrei

Hallo,

Hallo
habe heute folgende Antwort von Mobile bekommen.


Die Herausforderung ist uns derzeit beim Internetexplorer bekannt, daher bitte ich Sie einen anderen Browser zu testen.
Leider konnten wir den Fehler noch nicht finden und bitten Sie daher um etwas Geduld.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche und viel Erfolg mit mobile.de.

Gruß Uwe